Marketing Omnichannel:
fornire un’esperienza utente senza interruzioni su tutti i canali rilevanti nel percorso d’acquisto

Solo negli Stati Uniti, 213 milioni di adulti accedono a Internet con una media di 4 dispositivi diversi. Sono più connessi e hanno più controllo che mai sul processo di acquisto. [...] 

Per anni abbiamo lottato per abbattere il digital divide. E ora che tutto è alla portata di tutti?

Attrai, conquista, vendi e fidelizza: valorizza il ciclo di vita dei tuoi clienti!

Da sempre ripetiamo un concetto semplice e scontato, ma mai adeguatamente tenuto in considerazione: il valore del cliente deve sempre essere al centro della strategia di marketing.  [...] 

Comprendere il percorso di acquisto omnichannel è fondamentale per massimizzare le conversioni

Spesso le aziende che fanno e-commerce dividono il comparto online da quello offline, comparti a volte stagni che si parlano poco in merito alle strategie di vendita e ancora meno sull’analisi del loro cliente omnichannel. Come se i consumatori fossero di due tipi e non gli stessi! [...] 

La SEO è continuamente influenzata dalle intuizioni che i big data possono offrire

Prima di tutto: cosa sono i big data?

In generale, i big data sono la raccolta e l’analisi di vasti set di dati che possono essere utilizzati per migliorare il modo in cui affrontiamo i problemi correlati. I big data sono diventati una parte importante del processo decisionale negli ultimi anni. [...] 

I venditori online chiedono sempre: “Quale dovrebbe essere il mio tasso di conversione?”

I tassi di conversione – la percentuale di visitatori del sito Web che effettuano un acquisto sul sito durante una determinata visita – dipendono da molti fattori, come il tipo di rivenditore e la categoria merceologica del rivenditore.   [...] 

Quando il saper pensare serve al saper fare…

Prima o dopo la lettura di questo post, ti invito a leggere per esteso l’articolo The new dot com bubble is here: it’s called online advertising di The Correspondent.  [...] 

Big Data e Intelligenza artificiale (IA) guidano il marketing

In Studio Cappello abbiamo un KPI mantra a cui ambire per governare le strategie di marketing: il Customer Lifetime Value. Con questo KPI essere Data Driven e Marketing Tecnology è una naturale conseguenza. [...] 

L‘Italia è tra i primi 10 paesi al mondo per acquisto di follower e falsi commenti

Uno studio ha rilevato che oltre la metà  degli account di influencer su Instagram si esistono per attività  fraudolente tra cui:

• Acquisto di follower di massa
• Like fasulli
• Commenti falsi
• Utilizzo di bot di coinvolgimento

La maggior parte degli influencer aumenta artificialmente le cosiddette vanity metrics che molte agenzie usano come parametro di misurazione, inclusi follower e coinvolgimento.

Ce lo dice una ricerca richiesta da A Good Company alla società  di analisi HypeAuditor.

Il CEO e cofondatore di Good Company (e-commerce svedese) Anders Ankarlid ha dichiarato:

“I nostri numeri dimostrano che nel Regno Unito fino a 10 milioni di account sono falsi. Ciò ha implicazioni significative sul valore di mercato di fatto”.(…) “Le aziende stanno riversando denaro nel marketing degli influencer, pensando di connettersi con persone reali e non con robot russi. In realtà , stanno versando denaro nella fogna e regalando prodotti gratuiti a qualcuno che ha acquisito un seguito di massa durante la notte.” (Majority of UK Instagram influencers engage in fakery).

Il tema del click fraud è nato subito dopo la nascita dei sistemi di Advertsing a performance, ed è combattuto quotidianamente con l’evoluzione di algoritmi dei vari Google, Facebook, TripAdvisor.

Tra i canali più in crescita anche in Italia troviamo Instagram dove VIP, influencer e la qualunque, dallo sconosciuto studente disadattato alla Ferragni, monetizzano sul canale. Ma per la maggioranza dei marketer i principali parametri per misurare gli Influencer restano fan base ed engagement rate, i KPI purtroppo più oggetto di frode.

Col termine Engagement s’intende il numero di interazioni ottenute da un contenuto, una pagina, un’attività . Ogni piattaforma definisce le interazioni a modo suo: i like, i commenti, le condivisioni, i click sul contenuto, le visualizzazioni, ecc.

Esistono tool per verificare la qualità  di tali dati e delle frodi, purtroppo non solo su Instagram. L’abuso passa anche per attività  quale il

Programmatic Advertising [...] 

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Web Analytics, Data Analysis,  BI

Raccogliere e conservare dati rappresenterà  solo un costo per le aziende se queste non si organizzeranno per avviare processi di Data Intelligence, ovvero quell’insieme di pratiche supportare da software che consentono di far avere il dato giusto alla persona giusta al momento giusto. L’intelligenza dei dati si concentra sull’analisi e l’interazione con le informazioni in modo significativo per promuovere un migliore processo decisionale in futuro. [...] 

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