Crollo ASOS & SEO: Cosa Imparare Da Questa Lezione

La notizia di un business che crolla anche a causa della SEO non è solita, soprattutto se l’azienda coinvolta è una realtà  come Asos

Asos ha detto che i cambiamenti di marketing hanno comportato un calo delle visite ai suoi siti Web e un calo del posizionamento nei motori di ricerca.

Ma cosa è successo veramente? Quanto è importante la SEO ben fatta per un e-commerce? Amelia Coleby ha fatto una buona disamina dell’accaduto dal punto di vista SEO, di cui proponiamo un estratto e i consigli che ne derivano, gia affrontati nel nostro Corso SEO.

Cosa ci dicono i dati sull’accaduto?

Innanzitutto, alcuni grafici di SEMRush mostrano l’impatto del loro traffico negli ultimi anni. Abbiamo stimato il traffico di ricerca organico e le classifiche per le loro parole chiave non di marca (qualsiasi cosa che non includa ‘asos’), e un confronto tra le top positioning detenute tra maggio 2017 a oggi.

Che cosa ci dicono queste analisi sui loro ranks di ricerca?

• Questo non è un evento che accade in una notte. La loro visibilità  è in calo da gennaio-febbraio 2018 con una tendenza che risale a giugno 2017.
• Maggio 2017- Maggio 2018, il sito ha perso circa 60.000 posti nella top 3 per parole chiave generiche, perdendo 4 milioni di clic su base mensile. Le stime dicono di oltre 100.000 posizionamenti di parole chiave che sono state completamente escluse dalla top 100.
• Il traffico di ricerca generico di ASOS è ora allo stesso livello di settembre 2013; un’inversione di 5,5 anni di investimenti SEO.
• Le stime dicono che hanno circa 3,6 milioni di clic al mese. È monumentale! E’ meno della metà  di ciò che avevano 2 anni fa.

Perché perdere i posizionamenti per parole chiave generici è importante per ASOS?

Per l’acquisizione di nuovi clienti che non sono alla ricerca di ASOS,  che non hanno mai sentito parlare della marca, o non sanno che ASOS vende ciò che vogliono. Per acquisire tali clienti, i posizionamenti nei motori di ricerca su parole chiave generiche sono ancora vitali.

Una diminuzione dell’acquisizione di tali nuovi clienti significa meno persone nell’imbuto CRM, meno ritorno di business attraverso il retargeting, meno app scaricate su cui  ricevere offerte. E una maggior spesa di marketing per sostituirli.

Cos’è successo?

• 200 micrositi locali. Sono stati creati 200 “micrositi”. “Per rimanere competitivo, il rivenditore ha lanciato 200 versioni del suo sito web a seconda del paese in cui si trova il cliente, il che ha avuto un effetto negativo sulle classifiche dei motori di ricerca di Asos”. Mentre le analisi suggeriscono che questa non è l’intera verità , l’internazionalizzazione di un sito come questo è una grande impresa e può avere effetti catastrofici se non gestita con attenzione. Sospetto che ci fosse una mancanza di tag locale, reindirizzamento corretto e amministrazione back-end in atto, ma questa è una speculazione in quanto sembrano essere state rimosse.
• Re-platforming e tecnologia . ASOS ha attraversato una ” trasformazione ” tecnologica nel tentativo di mantenere la propria offerta rilevante per il proprio pubblico giovane e le sue aspettative di marchio, tra cui nuova navigazione, architettura, ecc. Secondo il loro CTO: ” Avevamo bisogno della flessibilità  per introdurre nuove funzionalità  e avevamo bisogno della capacità  di presentare queste nuove funzionalità  in modi innovativi per i nostri primi ventenni“. Hanno costruito alcune funzionalità  davvero interessanti, migliorando la loro navigazione, ecc., ma la SEO apparentemente è stata trascurata nella fase della loro implementazione.
• Sembra che abbiano bloccato Googlebot (il crawler di Google) dall’indicizzazione del loro sito per dispositivi mobili quando hanno migrato m.asos.com sul design reattivo del sito principale. Questo è accade se non si eliminano le impostazioni precedenti come parte della migrazione, ma possono avere un grande impatto negativo. Alcuni vecchi URL per dispositivi mobili sono ancora indicizzati da Google su desktop e dispositivi mobili, con ancora alcuni problemi nei redirect.
• La velocità  di caricamento (fattore principale per SEO e UX) è ostacolata dalla gestione delle immagini, CSS ecc. In particolare sui dispositivi mobili. La loro homepage richiede 12 secondi (!!!) per diventare completamente interattiva.
• Molte questioni tecniche fondamentali erano ancora in gioco nell’ultimo controllo – robots.txt non aggiornato dalla vecchia struttura del sito, problemi basati su URL, eccessiva dipendenza dalla canonicalizzazione, redirezione geografica con fino a 5 hop di redirect, ecc.

Sono un marchio che apporta modifiche al mio sito: come posso evitare che ciò accada?

• Se non hai qualcuno che gestisce la SEO … fai entrare qualcuno. Assicurati che sappiano cosa stanno facendo e possano mostrarti esempi di lavoro di quello che hanno fatto prima. Investi adeguatamente, la SEO vale l’investimento. In Futuro, ti ringrazierai per la tua scelta previdente!
• Assicurati che i SEO siano competenti di tecnologia. Cerca un SEO che ha dovuto farsi strada nelle imprese di ottimizzazioni di piattaforme complesse, strutture di URL, modelli, ecc. Che sa come funzionano le tecnologie ed è meticoloso oltremodo nel gestire i progetti complessi. Spero che questa debacle serva a ricordare che serve davvero avere queste profonde competenze! (Come riconoscere il consulente SEO migliore), 
• Ascolta i tuoi SEO. Per progetti complessi serve un’esperienza SEO decennale, averne viste di cotte e di crude, avere credibilità  e rispetto riconosciuti dal mercato, e un curriculum di prestazioni SEO solide. Come quelle di Studio Cappello, da decenni esperti nel posizionamento nei motori di ricerca.
• Se non sei sicuro al 100% … chiedi. Anche se hai una squadra SEO che sta operando, non c’è da vergognarsi nel cercare una seconda o addirittura terza opinione. Come Studio Cappello offriamo spesso analisi e Consulenza SEO in modo da mettere in sicurezza la SEO erogata sia da interni in azienda che da altre agenzie SEO. Per confermare i loro buon fare, o allertare di possibili pericoli. Sono noti molti casi di clienti da noi seguite post ban (ad esempio di importanti portali di informazione e annunci immobiliari o editoriali), cosi come le consulenze di SEO per ecommerce che ci chiedono di controllare il buon fare dei loro SEO, spesso mettendoci al loro fianco come consulenti, coach, formatori.
• Comprendere il ruolo svolto dalla SEO nell’acquisizione dei clienti. Puoi avere la migliore configurazione di CRM, UX, ecc., Ma conta solo se le persone possono trovarti quando chiedono a Google cosa vogliono acquistare.
• Usa software adeguati. Ci sono diversi software che permettono di fare analisi SEO e prevenire debacle. In Studio Cappello siamo tra i più esperti conoscitori di tali strumenti, configurandoli sulle esigenze dei clienti.

Studio Cappello Agenzia SEO