L’implementazione di un CRM (Customer Relationship Management) non è un semplice progetto IT, ma una vera e propria trasformazione culturale e strategica

Oltre il 50% dei progetti CRM fallisce o non raggiunge gli obiettivi prefissati, e la causa principale non è quasi mai il software, ma una scelta errata del partner strategico. [...] 

Il Garante per la protezione dei dati personali ha adottato, con il provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026, le linee guida in materia di utilizzo dei tracking pixel nelle email

Ci sono ora 6 mesi dalla pubblicazione in Gazzetta Ufficiale per adeguarsi (quindi ottobre 2026).

I tracking pixel sono immagini di dimensioni minime, spesso trasparenti e non percepibili dal destinatario, inserite nelle email per rilevare l’apertura del messaggio. Una tecnologia utilizzata pressoché dalla totalità dei software di email marketing e marketing automation. [...] 

Nel 2026, la marketing automation per l’e-commerce non è più solo un’opzione ma il motore centrale per la crescita e la competitività in un mercato dominato dall’AI 

La marketing automation per l’e-commerce non è più solo uno strumento di efficienza, ma il motore operativo fondamentale che guida l’intera esperienza del cliente. [...] 

La marketing automation sta rivoluzionando il settore dell’e-commerce

In che modo? Offrendo alle aziende strumenti potenti per ottimizzare le operazioni, personalizzare l’esperienza del cliente e, in definitiva, incrementare le vendite. Implementando strategie di automazione, gli store online possono gestire in modo più efficiente le attività ripetitive, concentrandosi su iniziative strategiche a maggior valore aggiunto. [...] 

La scelta della giusta piattaforma di marketing automation è cruciale per aumentare le vendite e massimizzare il Customer Lifetime Value. Ma è davvero solo una questione di tecnologia o è la strategia a fare la differenza?

Per chi fa marketing oggi con un vasto numero di clienti e/o contatti, la scelta della giusta piattaforma di marketing automation è cruciale per far decollare i ricavi e massimizzare il Customer Life Time Value. [...] 

Le email ricevute con i software o i servizi più popolari (es. Gmail) non visualizzano di default le immagini! 

Riadatto questo post scritto molti anni fa perché purtroppo l’errore permane per ancora molte, troppe realtà  compresi gli e-commerce. [...] 

Inbound Marketing e Marketing Automation opportunamente combinate consentono di ottenere performance come mai prima d’oggi

L’inbound marketing è una strategia nota e datata che mira a generare interesse e attenzione nel tempo coi propri clienti in relazione ai loro interessi e al business e i prodotti/servizi dell’azienda, soprattutto attraverso la creazione di contenuti di valore per il pubblico di riferimento. [...] 

Attrai, conquista, vendi e fidelizza: valorizza il ciclo di vita dei tuoi clienti!

Da sempre ripetiamo un concetto semplice e scontato, ma mai adeguatamente tenuto in considerazione: il valore del cliente deve sempre essere al centro della strategia di marketing.  [...] 

Quale piattaforma email marketing preferire per il proprio business?

Scopriamo le differenze tra due tra le piattaforme più performanti per l’email marketing.

Mailchimp domina il mondo dell’email marketing. Con una quota di mercato del 70%, è conosciuto e utilizzato da aziende di ogni tipo e dimensione. Quindi è logico che se sei alla ricerca di una piattaforma di email marketing, Mailchimp è la scelta più rapida e intuitiva. [...] 

I workflow di email automation per migliorare le performance del tuo e-commerce

Il termine Marketing Automation fa riferimento a un approccio tecnologico al marketing che consiste nel creare flussi automatici (workflow) per portare a termine, su vari canali, task e processi ripetitivi. [...]