Search results: customer journey

Come Creare Una Customer Journey Map In 10 Step

10 Ott

2018-10-11 09_51_51-Andrea_Cappello_ES18.pptx - PowerPoint…e mappare il percorso di acquisto omnichannel

Spesso le aziende che fanno e-commerce dividono il comparto online da quello offline, comparti a volte stagni che si parlano poco in merito alle strategie di vendita e ancora meno sull’analisi del loro cliente omnichannel. Come se i consumatori fossero di due tipi e non gli stessi! Leggi tutto...

Facebook ADS & Google AdWords Mappati Sul Customer Journey

19 Mag

Funnel-Connect-Across-Journey_900x633-1Le campagne advertising più performanti sono quelle che combinano il meglio della ricerca su Google con i Social.

Mixando correttamente i due strumenti (AdWords e Facebook ADS) c’è la possibilità di performare meglio le campagne con un ROI incrementale. Per realizzare davvero queste performance, però, i Digital Specialist devono pensare meno al canale e focalizzarsi di più sull’individuazione dello step in cui gli utenti si trovano nel loro Customer Journey. Leggi tutto...

Caso Di Successo AdWords: Remarketing & Customer Journey Analysis | SpecialGomme

17 Mar

casospecialgomme

SpecialGomme

SpecialGomme è un e-commerce italiano che vende pneumatici per auto, moto e camion in Italia, Francia, Germania, Ungheria, Belgio e Olanda. Leggi tutto...

Come Creare Le Tue Buyer Personas E La Buyer’s Journey Dei Clienti

22 Mag

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Definire il cliente per migliorare l’efficacia del marketing!

Hai un e-commerce? Hai un database di profili clienti o potenziali? Vuoi massimizzare il rapporto con loro con la strategia di comunicazione giusta? Una buona soluzione è creare l’identikit di cluster di clienti! Leggi tutto...

Customer Lifetime Value: L’Unica Metrica Valida Per Fare Marketing

2 Mar

340_iStock

Vuoi  stracciare la concorrenza?
Punta tutto sul Customer Lifetime Value e su una visione utente-centrica.

Qual è il vantaggio competitivo della tua azienda? La tua Value Proposition?

È una domanda semplice a cui la maggior parte degli imprenditori non sa dare una risposta. E giorno dopo giorno diventa sempre più complicato rispondere. Qui ci proviamo utilizzando l’illuminazione di Kevin Bobowski. Leggi tutto...

Dal Vecchio Funnel Di Acquisto Al Nuovo Digital Sales Journey

24 Apr

The New Sales Process - Lenati

Esiste ancora il funnel d’acquisto?

Le esigenze crescenti degli utenti e le informazioni messe a disposizione dal digital hanno cambiato radicalmente il percorso d’acquisto. Se dovessimo disegnarlo non dovremmo più immaginare un imbuto ma una serie di passaggi sali-scendi, influenzati da diversi contesti informativi a cui l’utente può accedere senza una particolare logica temporale. Leggi tutto...

Email Transazionali E Customer Experience: L’Ecommerce Ringrazia

24 Mag

email transazionali

“Passa fine settimana prossima, mi arrivano dei pantaloni perfetti per te, a prezzi davvero ottimi”

Con i commessi (quelli bravi) dei tuoi negozi di fiducia instauri vere e proprie relazioni. Conoscono i tuoi gusti, il tuo scontrino medio, le tue abitudini di shopping. La commessa non ha più bisogno di chiederti la taglia o il colore preferito, sa proporti senza esitazione l’outfit perfetto per te. Leggi tutto...