Amazon Advertising genera rendimenti più elevati per i marchi del Retail rispetto a Facebook o Google ADS?

18 Feb

Amazon Advertising VS Facebook & Google ADS

Il 2019 è stato un anno storico per Amazon. La società ha superato Walmart come il più grande rivenditore globale e ha anche conquistato il titolo di più grande azienda del mondo, con una capitalizzazione di mercato di $800 miliardi.

Di conseguenza, la società sta diventando un serio contendente per il full-funnel advertising budgets.

Premessa: quello che segue sono analisi, considerazioni e dati del mercato USA. In Italia e in Europa la situazione non è del tutto analoga, ma le informazioni esposte sono utili per prevedere un futuro.

Un nuovo rapporto di Feedvisor su oltre 1.000 marchi statunitensi  ci dice che il 73% degli intervistati fa pubblicità su Amazon rispetto al 57% dell’anno scorso. In particolare viene usato dai marchi che vendono prodotti fisici. 

I partecipanti a questo sondaggio sono leader di marchi retail statunitensi con almeno 10 dipendenti (il 55% aveva oltre 500 dipendenti) e oltre 10 milioni di dollari di entrate annue. 

Al fine di preservare e mantenere il valore del prezzo, l’equità del marchio e i margini di profitto a lungo termine, i marchi devono valutare in modo olistico i loro canali di e-commerce per trovare l’equilibrio tra rischio e opportunità.

Questi i tre principali motivi per cui Amazon ADV viene affiancato o addirittura preferito a Google e Facebook ADS.

Allocazione della spesa digitale nei canali

1. Amazon genera un ROI maggiore rispetto a Google e Facebook

La maggior parte dei marchi che vendono su Amazon (59%) ha affermato che la piattaforma genera un ROI maggiore rispetto a Google (22%) e Paid Social (17%). 

Il rapporto ha evidenziato un aumento del 33% del numero di marchi che spendono almeno $ 40.000 al mese sulla piattaforma. 

2. Amazon genera almeno un ritorno 7X per la maggior parte delle marche 

Quasi la metà (47%) dei marchi registra almeno un ROI di 7 volte sulla spesa Amazon ADS (ROAS) nel mix dei vari formati / strumenti pubblicitari che la piattaforma offre .

L’83% dei marchi vede almeno un ritorno almeno di 4x con Amazon Advertising.

Quando si tratta di RoAS di Amazon Advertising Solutions, la maggioranza (55%) dei marchi ritiene che i prodotti sponsorizzati siano i più preziosi, seguiti da marchi sponsorizzati (48%), sponsorizzati Display (44%) e Amazon DSP (37%) che consente alle aziende di acquistare a livello di programmazione annunci display e video su larga scala.  .

3. Pubblicità disponibile in tutte le fasi del customer journey

La piattaforma pubblicitaria di Amazon sta diventando più sofisticata con nuove funzionalità (alcune in beta oltreoceano), consentendo ai marchi di rivolgersi agli acquirenti in tutte le fasi del loro customer journey, dalla consapevolezza alla considerazione, all’acquisto e al riacquisto. 

Il 54% dei marchi che vendono su Amazon afferma che gli e-commerce marketplace sono la maggiore fonte di opportunità.

Feedvisor afferma che, analogamente al modo in cui i consumatori utilizzano Amazon per ogni fase del loro percorso di acquisto, i marchi utilizzano la piattaforma per raggiungere i diversi obiettivi di business:

  • il 62% utilizza Amazon per incrementare le vendite
  • il 60% per acquisire nuovi clienti
  • il 58% per costruire brand awareness

I vantaggi più convincenti della vendita sulla piattaforma sono l’acquisizione di nuovi clienti (96%), l’aumento del volume delle vendite (96%), la credibilità di Amazon (95%), le opzioni pubblicitarie e di branding (93%) e il guadagno quota di mercato (93%).

Oltre la metà (54%) dei marchi che vendono su Amazon crede che vi sia un grande valore nella pubblicità di Amazon.

L’esperienza del cliente end-to-end senza fronzoli della società e l’accesso ai dati e al comportamento di acquisto del cliente la distinguono dal duopolio di Google e Facebook, rendendola una scelta importante per gli inserzionisti che vogliono trovarsi su una piattaforma in cui il risultato finale è una conversione.

Durante la fase di valutazione a metà della canalizzazione, i marchi possono sfruttare il remarketing di prodotti simili tramite DSP per indirizzare i consumatori che navigano in prodotti simili ai loro. Possono anche integrare i marchi sponsorizzati per incentivare le vendite e aumentare la visibilità del marchio, il che può portare ad acquirenti più fedeli e acquisti ripetuti.

Il rapporto ha fornito alcune interessanti conclusioni sulle prestazioni dei vendors  (che vendono all’ingrosso ad Amazon) e dei sellers (che vendono ai clienti Amazon col modello del marketplace). Il rapporto ha rilevato che i sellers potrebbero spendere di più in pubblicità, ottenere un migliore ritorno sulla spesa pubblicitaria e avere una migliore gestione dei costi di acquisizione dei clienti.  Magari con un adeguato supporto in consulenza.

Perchè NO Amazon

Diversi marchi (es. Nike, Ikea e Birkenstock) hanno scelto invece di porre fine alla loro vendita diretta con Amazon.  Ma attraverso Amazon’s third-party marketplace questi prodotti continueranno a essere venduti senza intervento o supervisione da parte dei marchi stessi – continueranno a persistere contraffazioni, venditori non autorizzati, erosione dei prezzi e concorrenza con i marchi privati ​​di Amazon.

Oltre un terzo (37%) dei marchi non vende su Amazon perché non lo ritiene necessario. Altri (34%) preferiscono incanalare il traffico nel proprio negozio online.

È interessante notare, tuttavia, che il 28% dei marchi ha indicato una mancanza di controllo come motivo per cui non hanno ancora iniziato a vendere prodotti su Amazon. Dei marchi che vorrebbero iniziare a vendere su Amazon in futuro, il 38% ha dichiarato di non farlo già a causa della mancanza di controllo sulla piattaforma e il 30% ha dichiarato di non essere sicuro di dove iniziare. Inoltre, il 67% dei marchi che non vendono su Amazon ha affermato che un maggiore controllo del marchio li motiverebbe a vendere nella piattaforma.

La mancanza di controllo può manifestarsi in una miriade di modi per i marchi: voce del marchio, fedeltà del marchio, prezzi, relazioni con i clienti, dati dei clienti e così via. 

Tante criticità che devono essere soppesate prima di decidere se giocarsi la partita Amazon oppure no.

Visione Olistica

La piattaforma non è quindi solo un altro canale di vendita che i marchi stanno aggiungendo al loro mix di e-commerce: è uno strumento di vendita strategico utilizzato per promuovere le loro caratteristiche e vantaggi su misura, a valore aggiunto e connettersi con un nuovo pubblico di alto valore.

Quello che traspare è che le aziende oggi necessitano di una strategia olistica, di una profonda competenza di come funziona il commercio con il digital e di una tecnologia basata sui dati per poter decidere, governare le decisioni e competere.

ecommerce strategies

Al prossimo E-commerce Strategies, l’evento gratuito sul commercio elettronico, un nostro consulente farà uno speech su come si vende su Amazon:

“i fattori importanti da considerare prima di decidere se vendere su Amazon; come impostare la strategia di vendita in modo analitico; logistica e Amazon FBA; come vendere in Amazon USA”.


Studio Cappello Amazon ADS & SEO


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