Quando è stato chiesto agli shopper di descrivere gli step che hanno adottato per iniziare il processo d'acquisto, quasi il 30 % ha dichiarato di utilizzare un motore di ricerca sia al primo step che al secondo. Senza troppe sorprese, il 4% ha utilizzato i Social Media nei vari step.

lo Studio evidenza anche l'importanza di essere primi nei motori di ricerca anche per le vendite offline (in negozio), confermando di fatto quello che diciamo a tutti i nostri clienti della mia Search Engine Marketing Agency: i motori di ricerca fanno decollare il tuo business, a prescindere!

Si è anche chiesto agli intervistati le loro impressioni dei vari siti di vendita al dettaglio. I consumatori segnalano tre cose molto importanti:

1. Non vogliono visualizzare gli annunci pop-up
2. Voglio vedere chiaramente prezzi e le informazioni sui prodotti
3. Gradiscono gli strumenti di confronto dei prodotti

La ricerca racchiude altre interessanti informazioni sul movimento degli shopper. Ma la conclusione ancora una volta che mi interessa è: the search engine is king!

Il suo principale competitor, Yahoo! Search Marketing (ex Overture), soprattutto a causa di una incomprensibile ai più staticità nell'evoluzione della sua piattaforma tecnologica, ha perso pesanti quote di mercato e si è sostanzialmente fatto da parte.

Microsoft, che oramai vede in Google il suo nuovo più grande competitor anche nei prodotti core del suo business, dopo un'alleanze iniziale con Yahoo! per la gestione degli sponsor link, ha deciso di prendere il toro per le corna realizzando una piattaforma di search advertising proprietaria (AdCenter ) che sta progressivamente uscendo di vari test per puntare direttamente al subentro quale principale (e unico probabilmente) reale concorrente di AdWords.

I dati economici gli danno ragione:

Yahoo!, a seguito dell'accordo luglio 2009 con Microsoft, dovrebbe lasciar spazio al suo obsoleto tool per passare la palla ad AdCenter, e dal mese prossimo è previsto un primo switch su Bing anche per quel che riguarda i risultati organici del suo motore.

Vedremo cosa accadrà, sia per quel che riguarda lo sviluppo della piattaforma della pubblicità a pagamento, sia per il motore di ricerca. Effettivamente per Yahoo! è una partita sempre più difficile da sostenere in termini di sviluppo, e dalle strategie addottate negli anni sembra non capirci proprio molto di questo mercato/settore.

Intanto, per quel che riguarda la web analytics, Microsoft ha deciso a fine 2009 di chiudere il "discreto" AdCenter Analytics (speriamo non accada lo stesso per Indextools oggi Yahoo! Web Analytics) permettendo a Google con il suo tools di continuare a fidelizzare sempre più i sui clienti e le agenzie partner con una strategia di supporto globale al web advertising (con strumenti come AdPlanner, AdManager, strumenti SEO, etc…).

Insomma, il mondo è sempre più Googlecentrico, e gli altri stanno sostanzialmente a guardare…

Guarda guarda, ai primi posti ci sono i motori di ricerca principali (Google non c'è perchè non si automisura) più il sito blu del social… Che da soli distaccano il resto del mondo in maniera pesante, anche perchè si sa, per raggiungere il resto del mondo devo quasi obbligatoriamente passare per loro…

Sarà per questo che le agenzie di Search Marketing, quando si parla di advertising online (campagne banner, DEM, mobile, display,…) ma anche offline vincono ancora la gara sul ROI negli investimenti grazie al superblasonato SEO e l'amato odiato AdWords?

Cerchiamo Google AdWords Specialist con esperienza. Gestirà autonomamente alcuni clienti e lavorerà in team con SEO e Sem Specialist per progetti più strutturati. Inviaci a job@wmr.it con oggetto "ADWORDSSPEC" IL TUO CV e nel corpo dell'email illustraci brevemente tue esperienze e abilità.

C'era da aspettarselo (e auspicarselo): per innovare il mercato del Search monopolizzato da Google, Yahoo! e Microsoft stringono patti e alleanze strategiche che dovrebbero andare a regime dal 2011.

 "Grazie a questa straordinaria alleanza, Yahoo! potrà concentrarsi ancora più attivamente sulla propria innovativa capacità di ricerca", ha commentato Carol Bartz, Chief Executive Officer di Yahoo!. "Yahoo! farà ciò che sa fare meglio: coniugare le proprie conoscenze e tecnologie con contenuti interessanti per offrire a utenti e consumatori un'esperienza di navigazione rilevante a livello personale".

Steve Ballmer, CEO di Microsoft, concorda con l'affermazione di Bartz. "Benché il processo sia solo agli inizi, abbiamo raggiunto un'importante pietra miliare", ha detto Ballmer. "Sono convinto che Microsoft e Yahoo! riusciranno insieme a offrire una scelta più ampia, un miglior valore e una maggiore innovazione sia per i nostri utenti sia per gli inserzionisti e gli editori".

Oltre a cercare una "unificazione" delle rispettive tecnologie per rafforzare la "potenza" dei loro motori, anche sul Search Advertising si attendono importanti novità, annunciate anche nel sito appositamente creato www.searchalliance.com.

Yahoo! e Microsoft forniranno singolarmente supporto a diversi segmenti di inserzionisti. Il team commerciale di Yahoo! rappresenterà e supporterà in maniera esclusiva gli inserzionisti con volumi elevati, le agenzie SEO e SEM, i rivenditori e i loro clienti. Microsoft rappresenterà e supporterà gli inserzionisti self-service.

Speriamo che sia l'inizio di una nuova era (o un ritorno, visto che si era partiti più o meno così con più player sia nel motori, sia nel pay search) e che agli annunci seguano poi i fatti.

Gli sforzi di marketing di Microsoft nel rilanciare il loro motore di ricerca, Bing, e contestualmente la loro piattaforma pubblicitaria Micorsoft Advertising, sembrano dare buoni risultati, come dimostra la crescita di inserzionisti (ancora pochi gli italiani che la utilizzano, molto attiva nel mercato USA) e di budget, soprattutto a scapito di Yahoo! che nonostante gli anni di annunci di rinnovo fusioni e controfusioni, sembra aver mollato la presa al cospetto del rivale Google e più in generale del redditizio mondo del search advertising.

Le esperienze fatte come agenzia SEM di fatto confermano la bontà dei risultati delle campagne advertising pianificate su tale piattaforma, ROI alla mano. Sono apprezzabili anche gli sforzi del team Micorsoft nell'offrire strumenti di lavoro e tools utili per migliorare la gestione delle campagne pay per click, anche se il pannello AdWords è tutta un'altra cosa.

Dietro al successo del motore di ricerca Bing ricordo esserci anche un italiano, Lorenzo Thione , con la sua azienda Powerset (ceduta a Bill Gates). La particolarità del motore di ricerca Bing è che è in grado di capire il testo digitato dagli utenti sulla base di una simulazione del ragionamento umano (per ora solo in lingua inglese). A differenza di altri motori di ricerca che considerano la rilevanza di una parola all'interno di un sito/contenuto e in base al PageRank che assegna importanza al sito stesso, Bing si basa sulla possibilità di interpretare l’intera frase.

Chissà che sia l'inizio di una nuova epoca per le ricerche e per il mercato delle ricerche, anche perchè effettivamente a parlare solo di Google ci si annoia un pò.

Search Engine Optimization is not a legitimate form of marketing. It should not be undertaken by people with brains or souls. If someone charges you for SEO, you have been conned.

Derek ci da il suo simpatico punto di vista sull'attività SEO: un testiomone del "variopinto" mondo del posizionatore sui motori di ricerca. Sulle conclusioni però sono d'accordo:

The One True Way

Which brings us, finally, to the One True Way to get a lot of traffic on the web. It’s pretty simple, and I’m going to give it to you here, for free:

Make something great. Tell people about it. Do it again.

That’s it. Make something you believe in. Make it beautiful, confident, and real. Sweat every detail. If it’s not getting traffic, maybe it wasn’t good enough. Try again.(…)

Then do it again. And again. You’ll build a reputation for doing good work, meaning what you say, and building trust.

It’ll take time. A lot of time. But it works. And it’s the only thing that does.

Su quali parole attivare una campagna AdWords per un'agenzia di web marketing? Molte. Tra queste qualcuno ha scelto anche "Studio Cappello". Visto che si definiscono i leader, credo che affidarsi a tale keyword sia un'ammissione lusinghiera che la dice lunga su chi in realtà ci ha saputo fare con SEO e SEM…

The key take-away from this study is that online display advertising is an effective channel on its own, but its power is substantially improved when it is paired with search engine marketing. Below are six findings that demonstrate the relationship between search and online display advertising that substantiate how and why the two should be used in conjunction with one another:

• More than half of Internet users (52%) actively respond to online display advertising, demonstrating that this is an effective channel to facilitate interaction with a brand; almost a third (31%) respond by clicking on the ad itself.
• Almost as many Internet users respond to online display advertising by performing a search on a search engine (27%) as those who simply click on the ad itself (31%). This finding speaks to the symbiotic relationship between the two channels, and the power of search engine marketing to boost the effectiveness of display. If marketers are going to invest in online display, they should consider search as a form of insurance for that investment as it will help them capture the demand that display advertising can create.
• Internet users are more likely to engage with and/or eventually make a purchase from brands that are already familiar to them. One third of Internet users (33%) who respond to online display advertising eventually purchase from a company/offering with which they are familiar – more than twice the number who eventually purchase after learning of an offering/company for the first time from online display advertising (14%).
• Nearly four in ten Internet users (38%) who respond to online display advertising learn about a brand for the first time as a result of their exposure to such an ad. This finding validates display as a viable channel for building brand awareness and not just driving sales.
• Nearly four in ten Internet users (38%) who respond to online display advertising also EVENTUALLY perform a search on the company, product, or service that is the focus of the online display ad to which they are exposed, and then visit the website from the search results; while 14% do the same but then actually purchase a product or service. When these two groups are combined and added to those that perform a search but DO NOT click on any of the results, the aggregate figure reveals that nearly half of Internet users (49%) who respond to online display advertising EVENTUALLY perform a search on a search engine for the company, product, or service that was the focus of the online display ad to which they were exposed. Not only does this finding demonstrate the power of display to drive search, but it also speaks to the fact that marketers will miss a considerable percentage of potential respondents if they don’t support their display efforts with search engine marketing.
• When the latency element is factored in, the number of Internet users who perform a search for the company, product, or service that was the focus of the online display ad to which they were exposed nearly doubles from 27% who perform a search as their initial response to 49% who EVENTUALLY perform a search at some point after exposure to an ad

(dall'introduzione alla ricerca di iProspect)

La ricerca completa di iProspect Search Engine Marketing and Online Display Advertising Integration Study (May 2009).

Da non perdere!

L'articolo Recession hits for real, but Google unfazed ben evidenzia tale situazione. Quando i giochi si fanno duri (come in questo periodo di "crisi") i duri cominciano a giocare. Che per il SEM significa concentrarsi ancora di più sui risultati e massimizzazione degli investimenti. Che per AdWords significa investire sulle parole che rendono con il giusto bid e sui giusti canali.

Come dovrebbe essere sempre, e come è regola per chi lo fa di mestiere…