.

La competitività nel Search Marketing e nel Search Advertising è diventata stellare.

Anche piccole campagne AdWords o la gestione di piccoli budget per azioni di advertising online richiedono sempre più attenzione, competenza e professionalità.

Se è facile aprire un account Google Adwords, ad esempio, e dare il via alla campagna pay per click, è altrettanto facile vedere i soldi uscire dalla carta di credito per non farvi più rientro.

I corsi di WMR Consulting (con cui collaboriamo) hanno questi obbiettivi:

• rendere da subito “abili e arruolati” professionisti che vogliono offrire servizi di eccellenza ai loro clienti o vogliono fare in modo che il loro sito web sia fonte di soddisfazioni (traduci in vendite, contatti, richieste preventivo, etc…);
• offrire servizi SEM superiori a quelli della concorrenza. Rivolti quindi (agenzie o aziende) a chi non si accontenta di “abbozzare” il “saper fare SEM”, ma a chi vuol puntare all’eccellenza per emergere nel mercato della concorrenza (toh, anche la rima…).
• portare a casa risultati concreti con il miglior ROI , il che significa spendere al meglio

Oggi tale eccellenza si può trovare anche a Roma con il corso SEO 2gg; il corso Adwords 2gg; il corso Google Analytics e il corso Landing Page, con questo calendario:

Corso Persuasive Copywriting - 1 marzo
Corso Seo -  2/3 marzo
Corso AdWords - 23/24 febbraio
Corso Web Analytics - 25 febbraio

E naturalmente, forti sconti a chi si iscrive in anticipo (sconti a decrescere più si avvicinano ai giorni previsti).

da 310 a 1180 Euro di bonus sconto!

Un’occasione irripetibile (valida SOLO per chi si iscrive entro fine anno) per partecipare ai corsi di febbraio/marzo a Roma:

• Corso Seo 2gg – 2/3 Marzo 2012
• Corso AdWords 2gg – 23/24 Febbraio 2012
• Corso Persuasive Copywriting – 1 Marzo 2012
• Corso Web Analytics – 25 Febbraio 2012

Poi non dire che non te lo avevo detto…

Per acquisire un cliente è sufficiente dire che esiti e farlo arrivare al tuo sito web? Per molti si , ma per Google e qualcun altro più avveduto no. L’uguaglianza accessi = clienti non è affatto scontata. E più si affolla la concorrenza online,  più diventa una diseguaglianza…

Occorre fare in modo che gli utenti trovino immediatamente quello che cercano, e per farlo le Landing Page sono spesso la risposta. Ne parla anche Marco  domandandosi  a proposito del nuovo  Quality Score di Google che premia le Landing Page: “ma Google lo fa veramente solo per migliorare la user experience del cliente?”.

Lasciandoci anche noi nella nebbia su come Google riesca a fare ciò (oltre a scannerizzare la pagina per scoprirne contenuti attinenti), in ogni caso spesso l’unico modo per trasformare una campagna stantia di search advertising in un successo è intervenire nel sito: o si rifà con maggior logica e fruibiltà e finalizzato a precisi obbiettivi, spesso con costi e impegni stratosferici per i poveri manager che hanno “altro da fare” o si utilizzano più semplici (da realizzare) ma efficaci landing page.

Di questo e molto altro se ne parla al Corso Landing Page e Persuasive Copywriting che si terrà ad ottobre e che non posso non citare come marketta qui.

Concludo ricitando Marco:

“E, una volta di più, le campagne migliori saranno quelle in cui si lavorerà fin nel minimo dettaglio alla ricerca del vantaggio competitivo; le landing pages, da questo punto di vista, non lo saranno più solo per il miglioramento dei tassi di conversione, ma anche per la qualità dell’intera campagna”.

Nell’esempio di cui sopra posso segnalare alcuni errori nell’impostazione di campagne AdWords sul brand che normalmente avvengono quando il Brief con il cliente è malfatto (non credo sia questo caso),  o manca una corretta fase di fine tuning e web analisys post attivazione campagna, o è stata realizzata una strategia sulle leads che per ora mi sfugge.

Innanzitutto perchè aggiungere un collegamento PPC sulle parole chiave legate al brand dove il sito è saldamente posizionato al primo posto nei primi risultati organici? Una delle risposte che vengono solitamente date è: solidificare il posizionamento e preservarlo dall’attacco di concorrenti.

Spesso questo è un falso problema: chi fa analisi statistica degli accessi scopre che normalmente questo non accade e che i clic su Adwords non fanno altro che cannibalizzare quelli organici… a meno che…

a meno che vi siano concorrenti in AdWords che sfruttano le key del brand per piazzarsi davanti negli organici, come quell’insidioso pokerstars sembra voler fare.  Se i concorrenti sono molti potrebbe essere una buona risposta, ma se il concorrente è uno ed è gia molto noto, occorre testare se il piazzamento forzato in top position ha delle economie. Cosa che dubito nel caso in esempio anche per la forza del brand pokerstars.

Chi digita il brand e perchè? Di solito chi conosce gia la marca o l’azienda e vuole entrare in contatto con il suo sito. Soprattutto i portali che hanno periodico accesso degli utenti nel loro sito, gli utenti potrebbero accedervi non dai preferiti del browser ma partendo da una ricerca su Google. Perchè quindi farli cliccare su un risultato pay? E perchè far spendere a gioco digitale inutili soldi sul click?

Si potrebbe dire che si preferisce fare questi passaggi perchè la landing ha un tasso di conversione più alto rispetto il sito web (cosa che i test e l’analsi dei dati possono dimostrare o meno), ma perchè allora non correggere l’annuncio pay per click per fare in modo di capire che si tratta di una percorso solo per nuovi giocatori e fare in modo che tutti gli altri clicchino più in basso? E se l’obbiettivo è fronteggiare la concorrenza, perchè non si evidenziano i bonus o altri punti di forza?

Esempio di titolo: “Gioco Digitale: accesso con bonus”

Esempio di testo: “Fino a 400 Euro di bonus. Solo per nuovi giocatori!”

Infine, si potrebbe ottimizzare anche il title del sito e la description (per i risultati organici)  inserendo qualche utile informazione che attragga gli utenti a realizzare una preferenza di click.

La cosa più interessante nell’esempio citato è che sul collegamento sponsorizzato non si accede nella pagina del sito ma su una landing page pensata per i nuovi clienti o possibili tali. Chi voleva entrare per giocare perchè gia cliente o per maggiori informazioni si trova in un ambiente chiuso ed è costretto a fare back per tornare sui risultati di ricerca e fare un altro clic. E qui ritorna di nuovo pokerstar in agguato….

C’è una risposta altra che potrebbe valere: a gioco digitale i costi sostenuti sul click sul brand sono poco significanti rispetto il loro business generale e la possibilità di acquisire anche un nuovo iscritto in più,  per cui le politiche o i ragionamenti di cui sopra potrebbero essere in parte invalidati.

Ma rimane il problema degli utenti gia iscritti che vogliono giocare, o potenziali utenti che vogliono maggiori informazioni, che cliccano inutilmente su AdWords credendo di soddisfare le loro esigenze, ma che a forza di sbagliare a cliccare poi imparano a non cliccare più sull’accesso adwords ma su quello organico.

Ma qui si è raggiunto lo scopo contrario di quello che in realtà dovrebbe essere il processo logico…

NB Ho preso l’esempio in questione per “lavorarci sopra” con il post, non per  altri motivi. Non conoscendo in profondità le esigenze del cliente, ne la strategia in atto, ne chi e come segue la campagna del cliente, ogni mio scritto è soggetto di possibile critiche in merito. I principi esposti sono per campagne AdWords “standard”

Google va verso i Social Media e i Social Media vanno verso la “ricerca”, e tutti vanno verso il valore dei contenuti degli utenti. E’ per questo che anche chi si occupa di Search Marketing non può più prescindere dai Social Media.

Lo sanno bene i SEO che hanno messo al primo posto delle loro priorità per il 2011 integrazioni con attività SMM, più importanti anche del “tradizionale” link building (eMarketer).

Personalmente ne sono molto felice, anche se spero questo non comporti (ma lo sarà perchè gia qualcuno lo fa perchè proprio proprio non ne può fare a meno) generazione di attività spazzatura come l’ “article marketing” malfatto, o i siti che copia/modificano/riducono/banalizzano contenuti per infiltrarsi tra le serp per guadagnare qualche lira sui click degli utenti sui loro AdSense o programmi di affiliazione…

Anche le campagne Pay Per Click vedranno come protagonista Facebook (e in forma minore Likedin, soprattutto per oltreoceano), sempre più unico rivale al monopolio Google sul fronte Search Advertising (nell’attesa che a casa Microsoft, dopo la calata delle armi di Yahoo!, si decidano a svegliarsi), e per il quale si stima stima un dirottamento percentuale addirittura a due cifre del tradizionale budget destinato oggi ad AdWords.

Ma la novità più interessante sarà la crescere prepotente del Local: la comunicazione, l’informazione, la pubblicità mirata nei distretti e con soluzioni “realtime” basate su mobile e banda diffusa, e facilitata anche da strumenti rivoluzionari (alcuni per ora sulla carta) come Foursquare; il recente Hotpot di Google, un servizio di valutazione e raccomandazione di luoghi e attività commerciali; Google Maps sempre più dentro le serp (esempio); e naturalmente Twitter (anche se per ora le cose fatte per le aziende a livello di advertising non è che mi piacciano molto).

Un altro anno arriva, un’altra rivoluzione su internet, altri nuovi servizi per gli utenti, per la nostra conoscenza e per favorire la nostra libertà e crescita sociale ed economica.

In breve, cosa fa un “Conversion Marketer”?

Progetta e realizza landing page o minisiti (anche con l’aiuto di grafici e web developer) mirati alle campagne di promozione online e alle conversioni. Si relaziona con AdWords e SEO specialist. Analizza con il cliente il suo prodotto/servizio, i suoi concorrenti, il mercato di riferimento, i punti di forza e di debolezza su cui basare la creazione della pagina e il suo fine tuning.

Suo obiettivo: migliorare le conversioni e la resa delle campagne di promozione online in relazione agli obbiettivi identificati (tipicamente lead).

Se sei bravo, valutiamo anche rapporto a distanza.

Se hai un’esperienza provata, competenze di persuasive copywriting, conoscenza dei software di web analytics, doti creative, conosciamoci!

Inviami il tuo CV per email (in alto a destra) con oggetto: LPS.

Volete realizzare una campagna di Search Advertising che abbia una resa strepitosa?

Quando pensate al vostro spot virale, al banner, al “non convenzionale” (a proposito, perchè continuano ancora a chiamarlo così quando oggi è stra-convenzionale? misteri del marketing…), alla landing page della vostra campagna, ricordatevi questi principi:

1. Andate all’ “essenza” del prodotto o del servizio: deve essere tangibile e memorabile. In termini più semplici, l’essenza è il vero e unico vantaggio sui cui basare l’esistenza del vostro prodotto o servizi. E’ ciò che giustifica la sua esistenza nel mondo (e quindi del mercato). Se non c’è essenza non c’è vantaggio, e se non c’è vantaggio, lasciate il fianco ai vostri concorrenti… E probabilmente, aggiungo, è meglio che vi diate un obbiettivo diverso dal volere imporre un qualcosa che non serve a nessuno se non al vostro portafogli.
2. Se possibile, rendete il vostro prodotto o servizio attore della scena, non solo un oggetto della scena. In tale modo è più facilmente ricordabile e probabilmente vi costringete a valorizzarlo. Più lasciate spazio a testimonial, ai premi in regalo, o agli elementi di contorno, è meno probabile che le persone lo ricordino. E che il tuo prodotto abbia un senso… ). (Ah… dimenticavo, ci sono quelli che dicono che a volte è necessario fare effetti speciali per il Brand…)
3. Immagini e testi devono essere perfettamente integrati. Nel Search Advertising in particolare, evitate metalinguaggi figurati. Non c’è bisogno di creare emozioni, ma di soddisfare bisogni. Non si deve “interrompere” le persone, ma informarle su quello che stanno cercando.
4. La vostra promozione deve avere vitalità e personalità: in tale modo diventa più convincente, interessante e… virale.
5. Non usate trucchi. Non servono. Lo so che l’ennesimo markettaro di turno ne ha pensata un’altra delle sue per vincere barando. Ma volete veramente essere ricordati come quello che ha basato il suo successo per aver imbrogliato gli italiani con le parole (ogni riferimento alla persona a cui stai pensando non è assolutamente casuale)?
6. Dite la verità. In primo luogo, è una grande trovata. In secondo luogo, si va in paradiso. In terzo luogo, si muove il business perché le persone acquistano la vostra fiducia. Online inoltre le bugie hanno le gambe molto molto molto corte e sono oggetto immediato di tweet, post su facebook, social media, comparatori, blog, forum…
7. Sforzatevi di essere rilevanti (utili) per le persone a cui vi rivolgete. Lasciate ai creativi il loro poco utile autocompiacimento… Optare sempre per un annuncio rilevante ma poco grazioso che per uno che è eccitante ma irrilevante.
8. Siate semplici. Non ingenui ma risoluti. Lo so che la vostra agenzia pubblicitaria ambisce al premio per la migliore pubblicità artistica, ma le regole della comunicazione che funziona purtroppo sono soprattutto una: dire le cose in modo che le possa capire anche un bambino. …e poi pensateci: chi ha voglia oggi di sentire la pubblicità?  Inoltre, un utile consiglio: “ogni cosa che potrà essere rimossa dalle pagine web perché fastidiosa, inutile o dispersiva, lo sarà: questo è il primo comandamento da tenere in mente per capire quale è il giusto cammino. (oh, sia chiaro, si naviga comunque a vista, ora e per sempre)”. Gianluca Diegoli, intervista del Tagliaerbe.
9. La promozione realizzata in modo troppo tradizionale (per forma, contenuti e idee) ti può uccidere. La tua unica possibilità di battere la concorrenza è fare una pubblicità che le persone non hanno mai visto prima.  Siate coraggiosi. Non copiate ma innovate. Non plagiate ma create. E soprattutto, osate!
10. Fatevi notare. Se la vostra promozione passa inosservata, è stato tempo sprecato.

Da un’ispirazione sui principi di Bill Bernbach (una leggenda nel mondo della “vecchia” pubblicità).

• come posso migliorare il mio lavoro professionalmente parlando?
• i problemi che trovo con i miei clienti sono dovuti alla particolare tipologia di servizi erogati o a come li eroga la mia agenzia?
• posso contare sul supporto di alti professionisti per proporre progetti di più ampio respiro?
• che opportunità mi può riservare il futuro per il mio profilo?
• posso guadagnare più soldi?
• posso ridurre il mio stress da lavoro?
• posso costruirmi un parco clienti soddisfatti che continuano ad investire nel tempo?

Per trovare risposte a tali domande occorre prima di tutto guardarsi intorno e valutare come lavorano le altre agenzie e cosa fanno i colleghi (e capire quanto guadagnano).

Se anche voi vi state ponendo una o più delle domande di cui sopra, potrebbe essere utile conoscere Studio Cappello, il suo team di specialisti, i nostri case history e cosa abbiamo in serbo per te!

Inviami il CV per email con oggetto BDM: potresti trovare la svolta che cerchi!

Quando è stato chiesto agli shopper di descrivere gli step che hanno adottato per iniziare il processo d'acquisto, quasi il 30 % ha dichiarato di utilizzare un motore di ricerca sia al primo step che al secondo. Senza troppe sorprese, il 4% ha utilizzato i Social Media nei vari step.

lo Studio evidenza anche l'importanza di essere primi nei motori di ricerca anche per le vendite offline (in negozio), confermando di fatto quello che diciamo a tutti i nostri clienti della mia Search Engine Marketing Agency: i motori di ricerca fanno decollare il tuo business, a prescindere!

Si è anche chiesto agli intervistati le loro impressioni dei vari siti di vendita al dettaglio. I consumatori segnalano tre cose molto importanti:

1. Non vogliono visualizzare gli annunci pop-up
2. Voglio vedere chiaramente prezzi e le informazioni sui prodotti
3. Gradiscono gli strumenti di confronto dei prodotti

La ricerca racchiude altre interessanti informazioni sul movimento degli shopper. Ma la conclusione ancora una volta che mi interessa è: the search engine is king!