Landing Page Perfetta: Fattori

di Andrea Cappello

Scott Brinker ha creato una utile tabella per ricordarci i fattori da considerare se ci sta a cuore la comunicazione con gli utenti, in particolare tramite le benedette (per la loro utilità in un mondo di siti fuffa) Landing Page:

Ecco, da questa tabella emergono principi base e semplici che non so perchè pochissime persone che producono siti web capiscono, ma purtroppo che ancora meno tengono in minima considerazione, lasciando i siti web ad affogare per essere barche cariche di inutile zavorra…

Rilevante: dare agli utenti quello che vogliono.

Ad esempio, quando cercano un prodotto ne cercano le caratteristiche o i benefici? Cercano di capire quanto è brava l’azienda che lo ha prodotto o quanto possono stare meglio loro nell’utilizzarlo?

Coinvolgere: conquistare i loro cuori e le menti

Di certo non dicendo che siete bravi, belli, leader, ma toccando l’utente nella sua quotidianità con contenuti effervescenti, reali, utili e non astratti. E soprattutto non creati dai pubblicitari, che vi ricordo hanno imparato a romperci le palle con gli spot per farci passare messaggi sempre più indesiderati, e non di convincerci quando abbiamo bisogno di informazioni (questo per i pubblicitari medi è una fase scontata, anche se spesso è proprio li che perdono il cliente).

E’ in questo contesto che si inseriscono anche materie quali “siti che funzionano”, usabilità, interfacce ergonomiche , contenuti leggibili (oltre che persuasivi). Tutti argomenti che la maggior parte dei produttori di siti son ben lungi dall’affrontare perchè avulsi o dalla loro creatività che fa confondere l’utile (per gli altri) dal dilettevole (per loro), o perchè si è confonde il mezzo (la piattaforma web) con il codice (la capacità di saperla utilizzare) lasciando che siano i webmaster a sapere cosa serve per comunicare.

Autorevole: guadagna la loro fiducia

Non scrivendo “devi avere fiducia in me”, ma facendo trasudare sicurezza dal contesto comunicativo del tuo sito o della tua pagina, piena di risposte a possibili domande anche inconsce che l’utente si fa per poterti squalificare e difendere dalle continue (purtroppo)  fregature quotidiane.

Direzionale: guida all’azione

Non esponiamo i fatti e lasciamo che sia l’utente ad assemblarli per poi agire. Cerchiamo di invitarlo sempre a fare i percorsi che ci interessa vogliano perseguire, invitandolo all’azione e favorendo la stessa.

Resa ottimale: “more than meets the eye”

Concentrati sui dettagli, testa l’efficacia, valuta le alternativa, splitta e risplitta… E suddividi il tuo target, comunica coi diversi segmenti, non lasciare nulla di implicito e nulla per scontato.

19 febbraio 2012 | Ecommerce, Web & Persuasive Copywriting | commenti