Le parole del nuovo consumatore: WikiMulticanalità

Il progetto WikiMulticanalità dell’Osservatorio permanente sulla Multicanalità condotto da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano è molto stimolante. "L’intento di questo progetto è proprio quello di raccogliere la vostra opinione sul mondo della multicanalità: che cos’è per voi? Quali sono gli elementi che la contraddistinguono? E quali influenzano il comportamento del consumatore?"

L'utente/consumatore oggi usa internet (oltre che altri canali) come strumento principe per la risoluzione della sua sete di informazioni relative a prodotti e servizi.

Partendo dai motori di ricerca, passando per portali informativi, siti aziendali, comparatori, blog, social media, etc. gli utenti oggi cercano e trovano risposta a informazioni spesso parziali che la pubblicità o i sistemi informativi tradizionali offrono, compresi i punti vendita.

Concetti come Coda Lunga, Buzz, Community fanno parte di una sapere che sempre più sta alle basi linguistiche e cognitive di chi si occupa di web marketing, search engine marketing e comunicazione multicanale.

Il progetto in questione vuole offrire "definizioni condivise (cioè create insieme, voi e noi) di tutto ciò che ha a che fare con le modalità di diffusione, comunicazione e commercializzazione dei nuovi atteggiamenti di consumo, quelli che avvengono, appunto, in modo multicanale." (…)

Sicuramente interessante, anche se per ora ancora poco coltivato e con definizioni molto parziali o fuorvianti, come quella di SEM Search Engine Marketing che va sicuramente rivista per non creare false informazioni… Edito subito la mia che magari trovate gia online quando visitate il link…

6 maggio 2010 | Search Marketing, Web Marketing | commenti