Le parole del nuovo consumatore: WikiMulticanalità
Il progetto WikiMulticanalità dell’Osservatorio permanente sulla Multicanalità condotto da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano è molto stimolante. "L’intento di questo progetto è proprio quello di raccogliere la vostra opinione sul mondo della multicanalità: che cos’è per voi? Quali sono gli elementi che la contraddistinguono? E quali influenzano il comportamento del consumatore?"
L'utente/consumatore oggi usa internet (oltre che altri canali) come strumento principe per la risoluzione della sua sete di informazioni relative a prodotti e servizi.
Partendo dai motori di ricerca, passando per portali informativi, siti aziendali, comparatori, blog, social media, etc. gli utenti oggi cercano e trovano risposta a informazioni spesso parziali che la pubblicità o i sistemi informativi tradizionali offrono, compresi i punti vendita.
Concetti come Coda Lunga, Buzz, Community fanno parte di una sapere che sempre più sta alle basi linguistiche e cognitive di chi si occupa di web marketing, search engine marketing e comunicazione multicanale.
Il progetto in questione vuole offrire "definizioni condivise (cioè create insieme, voi e noi) di tutto ciò che ha a che fare con le modalità di diffusione, comunicazione e commercializzazione dei nuovi atteggiamenti di consumo, quelli che avvengono, appunto, in modo multicanale." (…)
Sicuramente interessante, anche se per ora ancora poco coltivato e con definizioni molto parziali o fuorvianti, come quella di SEM Search Engine Marketing che va sicuramente rivista per non creare false informazioni… Edito subito la mia che magari trovate gia online quando visitate il link…
Una risposta to “Le parole del nuovo consumatore: WikiMulticanalità”
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1 Andrea Boaretto 11 maggio 2010 @ 09:08
Grazie per il contributo, è proprio questo lo spirito che ci ha animato nel creare il WikiMulticanalità
Andrea
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Grazie per il contributo, è proprio questo lo spirito che ci ha animato nel creare il WikiMulticanalità
by Andrea BoarettoAndrea