5 consigli preliminari il web marketing
1. Internet ha memoria.
Gli utenti scrivono nei blog, nei forum, nei gruppi; dialogano tra di loro, lasciano commenti, diffamano o esaltano senza troppe censure in entrata. In ogni momento svariati giornalisti professionisti o free lance scrivono e comunicano informazioni e controinformazioni su fatti, eventi, cose e perosne. E tutto viene archiviato e ricordato sui milioni di server dislocati nel mondo, e viene reso reperibile da Google & C. in pochi click.
2. Internet è “preliminare”.
Prima di procedere ad un acquisto, ad accettare una proposta d’affari, a fare una scelta di svariato tipo ci si rivolge alla rete per reperire informazioni. Informazioni che influenzano e dirigono il processo direzionali e che si basano non solo sui contenuti istituzionali dei siti web aziendali, ma anche e soprattutto sui contenuti dei siti dei Social Network.
3. Internet è veloce
Se pensiamo che a breve saremo collegati 24/24 grazie a cellulari, gps, tv, consolle, etc.; e che i dispositivi stanno convergendo verso unici strumenti multifunzione che hanno tutti come denominatore comune l’accesso alla rete e a basso costo, è facile prevedere che l’accesso alla rete diverrà un’operazione semplice, immediata e naturale che compieremo naturalmente molte volte aggiorno per completare il nostro quotidiano processo di informazione sui più svariati argomenti
4. Internet è bidirezionali
Se giornali, tv e tutti gli altri media impongono alle persone di ascoltare i messaggi che le aziende ci vogliono comunicare con le buone e con le cattive, soffocando il nostro parlare che spesso non trova nessun referente o luogo per esprimersi, se non i propri amici o conoscenti che come tutti, hanno spesso memoria corta, nella rete l’utente e l’azienda hanno lo stesso peso e l’utente,sempre più può dire la sua e, soprattutto, farsi ascoltare.
5. Internet è comunicazione
Il che significa che per poterlo sfruttare al meglio occorre sapere in primis come funzionano i processi comunicativi. E significa anche che gli esperti di internet non sono i grafici o i programmatori, ma i marketer o i professionisti esperti di comunicazione che riescono a fare fare a tali figure quello che serve per instaurare una comunicazione di successo. E questo forse è il consiglio su cui prestare maggiore attenzione. Campagne di web promotion di successo in internet, o progetti di web marketing ad alto rendimento devono prevedere che i consulenti a cui ci si rivolge abbiano competenze di business e comunicazione, che sappiano vivere la rete comprendendone le sue logiche profonde, che sappiano capire cosa serve e cosa invece è moda (e qui mi viene in mente il mare di immondizia che molte agenzie web “scaricano” parlando di Web 2.0 ai loro clienti offrendo loro servizi spesso inutili rispetto ad altri più concreti – esempio tra tutti il proliferare di blog aziendali inutili rispetto agli obbiettivi per cui sono stati creati, o inutili e basta dato che spesso si fanno blog per moda senza capire perchè).
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